Bota de cano largo Artellena

🚚 Envios e Prazos

Na ARTELLENA, qualidade unimos, preço justo e entrega com responsabilidade.

Trabalhamos com fornecedores selecionados nos Estados Unidos, Europa e Ásia , garantindo peças exclusivas diretamente da fábrica até você — sem intermediários.

📦 Processamento do Pedido

• Seu pedido será processado em até 7 dias após úteis a confirmação da compra.

• Após o processamento, o envio pode levar até 7 dias úteis para ser postado.

⏱️ Prazo de Entrega

• O prazo médio de entrega é de 10 a 25 dias úteis após a postagem.

• Atenção : atrasos por prevenção alfandegária ou fiscalização não contaminam o prazo de entrega, pois são de responsabilidade das autoridades locais.

✉️ Rastreamento

• O código de rastreio será enviado por e-mail entre 5 a 10 dias úteis após a confirmação da sua compra.

• Compras por boleto bancário podem levar até 5 dias úteis para a cobrança do pagamento.

🛡️ Garantia de Entrega

Caso seu pedido ultrapasse o prazo e os Correios não recebam a posse da encomenda , entre em contato conosco:

📞 WhatsApp: 42 984419171
📧 E-mail: minhalojaartellena@gmail.com

Após a verificação com nossos fornecedores, se for confirmado qualquer erro logístico, teremos o estorno total da realização de sua compra — sem complicações.

Frete expresso grátis em pedidos acima de R$ 250.
Devoluções:
Reembolso: até 15 dias após a entrega.
Crédito em loja ou troca: até 30 dias após a entrega.
Todos os itens em promoção são venda final (sem devolução).
Confira nossa política completa na FAQ.

Trocas e Devoluções

Para resistência à compra, o cliente tem até 7 (sete) dias após a retirada do produto, sem qualquer custo adicional. O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento usado na compra, sem prazo conforme o método escolhido. Compras realizadas com cartão de crédito podem ser reembolsadas em até duas faturas subsequentes.

Produtos com defeito podem ser enviados para troca em até 30 dias após a coleta. Após esse prazo, não será mais possível realizar uma troca.

As devoluções de devolução deverão ser feitas por meio do e-mail minhalojaartellena@gmail.com .
Não serão aceitas solicitações feitas por direct no Instagram, WhatsApp comercial ou qualquer outro meio que não seja o e-mail fornecido pela Artellena.

O produto deve ser devolvido em seu estado original e fechado. A Artellena reembolsará o valor correspondente ao preço de aquisição. Em caso de devolução, os custos do transporte serão cobertos pela Artellena .

A devolução deve ser solicitada dentro do prazo de 7 (sete) dias após a retirada do produto. Produtos usados, danificados, sem embalagem original ou com embalagem danificada podem ter um pedido de devolução recusada. A devolução será aceita apenas se o produto estiver sem marcas de uso, manchas ou riscos , em conformidade com as condições de troca ou devolução.

A Artellena tem um prazo de 7 (sete) dias úteis para registrar a devolução do produto e processar o reembolso. O reembolso ou estorno será realizado após o produto ser devolvido à sede da Artellena e passar por uma nova avaliação. A verificação e o reembolso serão feitos em até 7 (sete) dias úteis.

Se você optar por desistir da compra antes da entrega , por favor, recuse a coleta do objeto conforme orientação de nossos atendentes. Caso o objeto seja aceito, a Artellena não se responsabilizará pelo custo do frete para o envio do item de volta a nós.